Tarif Dépannage

L’enjeu majeur de tous nos dépannages est la gestion globale des problématiques. En effet, la rapidité de prise en charge de vos demandes, le suivi des interventions ainsi que le rétablissement d’une situation fonctionnelle sont des éléments d’appréciation de notre efficacité.

Pour cela, nous vous proposons trois types de dépannages : téléphonique, par prise de contrôle à distance ou avec une intervention sur site. Par delà la compétence technique des intervenants, votre adhésion s’obtient à travers la qualité de notre prestation, la clarté des explications fournies, la pédagogie de nos techniciens et la connaissance de votre environnement.

Nous assurons les dépannages ou les installations d'ordinateurs PC sous différents environnements et

pour toutes les problématiques :

• Windows 7, Vista, XP, 2000, NT, 98.
• Problème de démarrage, de défaillance du système d'exploitation
• Problème de messagerie ou de synchronisation avec vos PDAs
• Suppression de Virus, Spyware, Trojan et logiciels espions.
• Installation de matériel, Unité centrale, imprimante, scanner, routeur ou tout autre périphérique.
• Installation de votre connexion Internet (freebox, livebox, ...)
• Installation et configuration des réseaux (WiFi, Ethernet, CPL)
• Sauvegarde ou récupération des données.

Nous intervenons du lundi au vendredi de 9h à 18h sans interruption, pour régler aussi bien des problèmes logiciels que matériels.

Tarif Hors Taxes de l'Assistance téléphonique et/ou par prise de contrôle a distance
Désignation	Tarif	Prix
Un ticket de dépannage informatique	Unité 1/4 Heure	17.00 €
Carnet de 10 tickets + 1 Gratuit	Unité 1/4 Heure	170.00 €

 * Un ticket = un appel d'un 1/4 heure

Tarif Hors Taxes d'intervention sur site
Désignation	Tarif	Prix
Dépannage Informatique sur site Forfait 2 heures d'intervention maximum	Forfaitaire	191.00 €
Dépannage Informatique sur site Forfait 4 heures d'intervention maximum	Forfaitaire	257.00 €
Dépannage Informatique sur site Forfait journée d'intervention	Forfaitaire	389.00 €

* Ces tarifs incluent les frais de déplacement sur site sur Paris et Ile de France

Le saviez-vous ?

Déploiement

Le 12 juin 2008 à 16h26, CFI a déployé avec succès sa 25000ème configuration de poste !